Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvv99

Khi bạn mở tài khoản tại vvv99, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vvv99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vvv99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu kèm họ tên và số điện thoại đăng ký về địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân' để xem, cập nhật hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lộ hoặc sử dụng sai mục đích. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có cơ chế kiểm soát riêng.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin nhập vào — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý rồi xóa hoàn toàn theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và các quyền của bạn với dữ liệu tài khoản tại vvv99.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đúng những gì cần để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng được dùng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân' để xem thông tin đang lưu. Nếu cần báo cáo đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ những thông tin phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP và được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.